Josu Madariaga
Director de Experiencia de Cliente de Eroski.
Licenciado en ciencias empresariales por la UPV-EHU y master en distribución por la Mondragon Unibertsitatea. Con una trayectoria de 30 años en áreas diversas que van desde las operaciones, las ventas y el marketing. Ha desarrollado su carrera desde siempre en Eroski, centrado en los últimos diez años en la experiencia de los clientes.
Es vicepresidente de la comunidad de experiencia de cliente de la Asociación Española de la Calidad (AEC), miembro del grupo de desarrollo de la experiencia de cliente en Euskalit, y certificado en experiencia de cliente por la asociación española para el desarrollo de la experiencia de cliente (DEC).
